Primeat Boutique de Carnes | Primeat - Boutique de Carnes
Considerações Gerais
A PRIMEAT garante a qualidade e procedência dos produtos oferecidos, obedecendo aos critérios regidos pelo Código de Defesa do Consumidor Lei 8078/1990;

No momento da entrega, deverá ser conferido o pedido, caso ocorra algum problema no pedido, fazer a notificação ao entregador e devolver ao transporte na mesma hora. Entrar em contato conosco pelo telefone de suporte ou pelo nosso email: contato@primeat.com.br. Não serão aceitas reclamações posteriores;
O Cliente não deverá receber o produto em qualquer uma das hipóteses abaixo:
a) Embalagem aberta ou avariada;
b) Produto avariado;
c) Produto em desacordo com o pedido;

Produtos devolvidos a nossa Central de Relacionamento, sem prévia comunicação, não serão recebidos.

Trocas e Devoluções
O cliente pode desistir de sua compra no prazo de 2 dias corridos, a contar da data do recebimento.
O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Será cobrado valor de frete para reenvio. Não será cobrado valor do frete no caso de erro de nossa parte;

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal  e em temperatura conforme especificada em embalagem.

Garantia
Todos os nossos produtos têm a validade estipulada por seus produtores.
Os produtos devolvidos serão analisados pela área técnica e não serão substituídos em caso de constatação de mau uso, acondicionamento inapropriado ou violação dos lacres de segurança;
O prazo para qualquer tipo de assistência é de até 7 dias. Conforme artigo 26, II do código de Defesa do Consumidor.
A PRIMEAT se reserva o direito de não efetuar a troca de um produto ou reembolso, baseando-se no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando:
a) Não for constatado o defeito;
b) Houver indícios de mau uso ou uso incorreto da mercadoria;
c) Falta de algo que compunham o produto.